349.2 (ORG) n.º 20
Monografia
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ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO
A Conciliação nos Conflitos de Trabalho : Guia Prático / Organização Internacional do Trabalho ; trad. M. Cristina Affonso de Carvalho.- Lisboa : MQE, CICT, 1996.- 142p. ; 23cm. - (OIT : Estudos B. Trabalho ; 1)
ISBN 972-704-143-4 (Broch.) : Oferta
DIREITO DO TRABALHO, OIT, CONFLITO DE TRABALHO,, CONCILIAÇÃO
1. Panorama da conciliação. 2. Considerações gerais. 3. As qualificações do conciliador. 4. Como se prepara o conciliador. 5. Entrada em cena do conciliador. 6. Os tipos de reuniões e a sua organização. 7. A conciliação das reuniões. 8. As sequências da conciliação. 9. As técnicas de conciliação. 10. As situações que se prestam pouco ao compromisso. 11. A conclusão do processo de conciliação e a acção posterior. 12. A conciliação preventiva. Anexo: conselhos aos conciliadores