35.08 (BOA) n.º 23
Monografia
4703
BOAS PRÁTICAS NO SECTOR PÚBLICO
Boas práticas no sector público / [colaboração] Deloitte.. [et al.].- 4a 4.º ed.- [Lisboa] : S.T.& S.F., 2005.- 159 p. ; 23 cm
ISBN 972-99702-2-X (Broch.) : Oferta
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Portugal, GESTÃO PÚBLICA / Portugal, QUALIDADE / Portugal, SECTOR PÚBLICO / Portugal, RECURSOS HUMANOS / Portugal, PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO / Portugal, GESTÃO FINANCEIRA / Portugal
Categoria I - Sistemas de Informação de Gestão. Categoria II - Serviço Electrónico. Categoria III - Atendimento a Clientes. Categoria IV - Melhoria de Processos.