342.9AAV
Monografia
3610
ENCONTRO INA. 1º, Lisboa, 1998
A avaliação na administração pública / 1º Encontro INA.- [Oeiras] : INA, 1998.- 411p. ; 24cm
Acta Geral do Iº Encontro INA que decorreu em Lisboa na Fundação Gulbenkian, nos dias 23, 24 de Março.
ISBN 972-9222-15-0 (Broch.) : oferta
DIREITO ADMINISTRATIVO, ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, REFORMA ADMINISTRATIVA, AVALIAÇÃO
Apresentação / António Correia de Campos; O conceito de Estado na viragem do século / conf. de Adriano Moreira; Sociedade, economia e administração / conf. de João Salgueiro; Papéis alternativos para a avaliação no processo de reforma da gestão pública / conf. de Christopher Pollit; Medição e gestão da perfomance no contexto de avaliação do sector público / conf. de Geert Bouckaert; Mudar a Administração: a experiência americana / conf. de Jody Zall Kusek; A reforma administrativa da Junta da Galiza: o programa de avaliação do desempenho / conf. J. Bouzada Romero; Conceitos e perpectivas de avaliação / int. de Carlos Campos Morais; A avaliação na Administração Pública: actores e papéis / Manuel Gameiro; Metodologia e técnicas de avaliação / int. de João Bilhim; Aplicação DAE à análise da eficiência das estações de Correios / Maurício António Vaz; Instrumentos de avaliação / int. de Victor Ruivo; Sistema de avaliação do desempenho na Direcção-Geral dos Impostos / Fernando Lomba; Controlo institucional de avaliação / int. de João Caupers; Controlo e avaliação: culturas diferentes em processo de convergência / Maria do Rosário Torres Alexandre; Avaliação de serviços públicos / int. de Rogério de Carvalho; A perspectiva jurídica na avaliação de políticas públicas / João Salis Gomes; Avaliação de políticas públicas / int. de João Ferreira do Amaral; A avaliação das políticas públicas de subsídios às empresas / Carlos A. Páscoa Machado; Avaliação e administração local / int. de Vassalo de Abreu; Contributos para uma avaliação da regionalização / Delfim da Costa Correia; Avaliação dos agentes administrativos / int. de Júlio Nabais; Relação entre a classificação dos agentes públicos e a percepção da qualidade dos serviços pelos utentes: um estudo exploratório / João Paulo Marques; Experiências de avaliação / int. de Palmira Moura; Avaliação do sector público: experiências na Suécia / José Ferraz Nunes; Avaliação e renovação da Administração / int. de João Ilharco; Hierarquia, mercado e networks: mudança institucional, controlo e avaliação no Reino Unido / Joaquim Esteves de Araújo; A avaliação da qualidade / int. de José Orvalho da Silva; A avaliação da qualidade do atendimento no serviço público: caso do serviço telefónico internacional / Luís Sousa Cardoso; Avaliação e mudança cultural / int. de Carlos Zorrinho; Auditoria de gestão numa perspectiva de reinvenção da governação / Francisco Lopes dos Santos; Avaliação, educação e formação / int. de Afonso Lucas; A edificação da escola de amanhã e as mudanças necessárias na Administração Pública / Ana Benavente; Avaliação do ensino superior / int. de Rui Guimarães; O conceito de qualidade no ensino superior / Rui A. Santiago; Avaliação dos serviços de saúde / Int. de António Correia de Campos; Impacto dos sistemas de financiamento na perfomance dos hospitais distritais / Maria Elvira Lima.