Centro de Documentação da PJ
Monografia

3218221.D.7
BERNATÉNÉ, H.
Prática de secretariado / H. Bernaténé ; trad. Mário Cardoso dos Santos.- Lisboa : Clássica, 1963.- 193 p. ; 22 cm. - (Cadernos de organização do trabalho ; V)
Tít. orig.: "Le sécretariat de direction".

ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS, GESTÃO ADMINISTRATIVA, GESTÃO DE EMPRESAS

1. Preâmbulo. 2. A organização do trabalho administrativo. O documento, elemento orgânico. A elaboração e reprodução de documentos. A circulação dos documentos. A conservação dos documentos. Os arquivos. As fichas e os ficheiros. Custo do trabalho administrativo. Como conduzir um estudo de organização. 3. As tarefas principais do secretariado. O correio. Saber telegrafar. Saber telefonar. Saber receber os visitantes. Saber redigir e apresentar um relatório. A documentação. Deslocações da direcção. As relações internas. Compras. 4. Actividades complementares do secretariado. Como organizar o próprio trabalho. A memória. A coordenação na empresa. O método «brainstorming». A vida dum «dossier». Como estabelecer e manter em dia os indicadores de gestão da direcção. As pequenas tarefas marginais do secretariado. 5. Algumas recitas para ter mais sucesso. 6. O futuro da profissão. 7. Conclusões. 8 Bibliografia.