Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
Police complaints and the complainant's experience / Ian Waters, Katie Brown
British Journal of Criminology (The), Oxford, V.40,n.4 (Autumn 2000), p.617-638
QUEIXA CONTRA A POLÍCIA, INQUÉRITO-ESTUDO, POLÍCIA E SUA IMAGEM, INSTITUIÇÃO POLICIAL
Um sistema eficaz de gerir o processo de queixas contra a polícia é essencial para firmar a responsabilidade da polícia e para fortalecer a confiança do público naquela instituição. Tendo por base entrevistas efectuadas a uma totalidade de 230 queixosos, no período de 1996 a 1997, o estudo apresenta uma análise do processo de queixas efectuadas contra a polícia, com vista a sondar as experiências dos queixosos e a saber até que ponto estes estão satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados durante as investigações relativas às queixas, bem como relativamente à independência das mesmas.
