Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
Teleserv / Carroll D. Buracker
FBI-Law Enforcement Bulletin, Washington, V.47,n.10 (January 1978), p.6-10
COMUNICAÇÕES, ESTADOS UNIDOS
Nas últimas décadas, a população de Fairfax County, nos Estados Unidos, aumentou consideralvemente, tendo-se também registado uma acentuada subida de vários tipos de crimes. Á medida que crescia o número das queixas recebidas, a polícia passou a ter mais dificuldade em se ocupar de cada caso, facto que originou um descontentamento por parte da população. Para solucionar o problema, foram apresentadas várias sugestões, tendo sido adoptada a da implementação de um tele-serviço. Neste serviço, oficiais de polícia recebem e procedem ao registo de certo tipo de queixas, as quais são apresentadas por via telefónica. Evita-se, assim, o envio de elementos do serviço de patrulha directamente aos locais, o que se traduz numa economia de várias horas de serviço. Tal facto possibilitou uma maior disponibilidade para a concentração de esforços na investigação e solução de casos criminais.
