Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
A procedural model for processing citizen complaints / Dorothy D. Knox
FBI-Law Enforcement Bulletin, Washington, V.49,n.4 (March 1980), p.10-13
CONDUTA POLICIAL, POLÍCIA E O PÚBLICO, QUEIXA CONTRA A POLÍCIA, ESTADOS UNIDOS
O tipo de tarefas desempenhadas pelos funcionários de polícia torna-os vulneráveis a queixas fundamentadas, algumas com razão, mas outras sem razão. Este artigo tem por objectivo apresentar um procedimento padrão no que concerne à recepção, distribuição e investigação das queixas apresentadas pelos cidadãos relativamente à actuação dos funcionários de polícia. Se, por um lado, se refere que todas as queixas devem ser completamente investigadas e objecto de um relatório, deverão também ser tomar medidas adequadas contra queixas injustificadas. Este procedimento é talvez melhor implementado num departamento de polícia relativamente grande, onde já tenha sido instalada uma unidade para o tratamento de queixas.
