Centro de Documentação da PJ
Monografia
 29675 | 20.A.55 |
Administração Pública e qualidade.- Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1992.- 16 p. ; 30 cm. - (Qualidade em Serviços Públicos)
ISBN 972-9400-46-6
NORMA DE QUALIDADE, CONTROLO DE QUALIDADE, MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA, SERVIÇO PÚBLICO, PORTUGAL
1. A qualidade nas estruturas produtivas. 2. A qualidade nos serviços públicos: enquadramento; a modificação dos conceitos clássicos da Administração Pública; a adaptação dos princípios da actividade privada; política de promoção da qualidade. Obras consultadas.