Centro de Documentação da PJ
Monografia

1802013.C.29
PORTUGAL. PCM. Secretariado para a Modernização Administrativa
O que deve esperar e exigir de um Serviço Público.- Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa. PCM, 1994.- 23f. ; 21cm


SERVIÇO PÚBLICO, MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA, INFORMAÇÕES, ATENDIMENTO DO PÚBLICO, PORTUGAL

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