Centro de Documentação da PJ
Monografia
 19874 | 13.F.6 | ||
| POR00903 | 3.A.54 |
Projecto de avaliação e de intervenção na função atendimento da Polícia Judiciária : relatório final.- Barro-Loures : Departamento de Ciências Humanas. INPCC. PJ, 1996.- 48 p. ; 30 cm
INPCC, ATENDIMENTO DO PÚBLICO, POLÍCIA JUDICIÁRIA, POLÍCIA E SUA IMAGEM, POLÍCIA E COMUNIDADE, PORTUGAL
Introdução. Metodologia. Apresentação e discussão dos resultados. Solicitações efectuadas aos serviços de piquete. Avaliações dos tempos de resposta dos serviços de piquete. Avaliações dos tempos de resposta das secções e inspecções. Avaliação sobre a capacidade de resposta da PJ. Avaliações sobre o nível de satisfação dos ofendidos. Principais motivos das dificuldades de resposta e da insatisfação dos ofendidos. Principais sugestões apresentadas para a melhoria dos serviços prestados pela PJ. Conclusão.