Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
CD131
Criação de valor e parcerias estratégicas em outsourcing
Cadernos IDC, Lisboa, Nº 128 (Maio 2009), 26 p.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, POLÍTICA DA EMPRESA, PRESTAÇÃO DE TRABALHO
Introdução. Perspectiva global da situação. Mudanças no mercado e respectivo impacto na gestão do serviço. A maturidade do mercado e o grau de experiência dos utilizadores. O papel da governação e a evolução dos relacionamentos em outsourcing. Governação: estrutura organizacional. Três alavancas da governação de outsourcing. Perspectivas de evolução. Conclusões. Citação de informações e dados da IDC.
