Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
Self-concept and its role in effective law enforcement / Cliff Copeland
Royal Canadian Mounted Police Gazette, Ottawa, V.42,n.1 (1980), p.8-11
POLÍCIA E O PÚBLICO, PSICOLOGIA, CANADÁ
Uma grande parte do tempo dos funcionários da polícia é passado em contacto com o público, e por isso, os organismos policiais estão cada vez mais interessados no domínio da psicologia das relações humanas. De facto, a compreensão do que se passa no espírito das outras pessoas pode ajudar um funcionário perspicaz a enfrentar, não só as causas, como o resultado das atitudes. Alguns funcionários têm dificuldade em entender que a resposta ou atitude de um infractor por vezes resulta mais do receio que ele tem de perder a sua auto-estima do que do desejo de os rebaixarem. Se eles compreenderem o que se passa na mente dos infractores, poderão assumir atitudes muito mais desprendidas e calmas, e por isso, menos susceptíveis de darem origem a conflitos ou a queixas.
