Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
30415
Understanding the beneficts of emotional intelligence for office grouth and agency budgets / Timothy W. Turner
Police Chief (The), Alexandria, V. 76, n. 8 (August 2009), p. 94-102
PESSOAL DE POLÍCIA, PSICOLOGIA, STRESS POLICIAL, PSICOLOGIA DO TRABALHO, CONDUTA POLICIAL, ESTADOS UNIDOS, CANADÁ
O presente artigo introduz a "emotional intelligence" enquanto conceito inerente à profissão de agente de aplicação da lei. Apesar do seu reconhecimento no passado, só a partir dos anos 90 do século 20 é que os investigadores começaram a colocar em evidência esta particularidade que se caracteriza pela habilidade em compreender, compensar e beneficiar das suas emoções para melhorar o seu rendimento profissional. Aborda-se os conceitos teóricos que lhe estão associados, nomeadamente, a quantificação do quociente emocional, a tolerância ao stress e o controlo do impulso emocional, bem como o cálculo da sua utilização pelos agentes de aplicação da lei.
