Centro de Documentação da PJ
Monografia

127428.C.121
POR007702.C.63
PORTUGAL. Presidência do Conselho de Ministros. Secretariado para a Modernização Administrativa
A administração e o público : algumas ideias e sugestões para o seu atendimento / Manuel Abreu ; Ana Maria Rodrigues ; Ercília Sampaio.- Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1987.- 103 p. ; 30 cm

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, ATENDIMENTO DO PÚBLICO, PORTUGAL

Introdução. As expectativas do público. As atitudes, a comunicação e o público. Os aspectos organizacionais e o público. Uma reflexão final com a ajuda da "sabedoria popular". Anexos. Bibliografia consultada.