Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
CD119
Outsourcing na administração pública / Luís Goes
Interface Administração Pública, Lisboa, Edição 45, n.º 154 (Janeiro 2009), p. 12-16
JUSTIÇA E NOVAS TECNOLOGIAS, INFORMÁTICA, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, PRESTAÇÃO DE TRABALHO, ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, MINISTÉRIO DA JUSTIÇA, PORTUGAL
"O Instituto das Tecnologias de Informação na Justiça (ITIJ) é uma das instituições que, muito recentemente, se rendeu às vantagens provenientes da externalização de serviços, para o alojamento do Centro de Dados da Justiça, tendo já planos para ampliar este recurso nas áreas de "call center". O presidente do Conselho Directivo do ITIJ considera fundamental que a AP não perca o controlo sobre a parcela da sua actividade que seja exercida em outsourcing, sendo o acompanhamento atento das tarefas realizadas por terceiros o único meio que permite evitar o descontrolo dos custos e a manutenção da qualidade do serviço".
