Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
27908
The institutionalization of deceptive sales in life insurance : five sources of moral risk / Richard V. Ericson, Aaron Doyle
British Journal of Criminology (The), Oxford, Vol. 46, n.º 6 (November 2006), p. 993-1010
CD 353.
FRAUDE CONTRA SEGURADORA, CORRUPÇÃO
Os dados de uma entrevista e de natureza etnográfica são utilizados para mostrar como as práticas de venda enganadora são frequentes e institucionalizadas na indústria dos seguros de vida. Os dados são analisados utilizando o conceito de "risco moral": a tendência paradoxal da estrutura e cultura da instituição seguradora para facilitar e encorajar comportamentos de risco em nome de vários intervenientes, nas relações de seguros, neste caso o comportamento das seguradoras e seus agentes que põe em risco os consumidores, através de vendas enganadoras. Apresenta-se prova empírica de cinco fontes-chave de risco moral que são parte da estável estrutura e cultura das vendas de seguros de vida. Embora o risco moral tenha sido penetrante nas vendas de seguros de vida desde o nascimento da indústria, articula-se com tendências sociais contemporâneas chave: a responsabilização do consumidor individual, a erosão da rede de segurança social, a fragmentação, o individualismo e a atenuação de laços familiares, o crescimento de uma força de trabalho "flexível" e a desresponsabilização reguladora do Estado. As práticas de venda enganadora corroem a confiança e promovem ainda mais individualismo, apagando o potencial do seguro enquanto mecanismo de solidariedade social.
