Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
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A propósito do desaparecimento de Madeleine McCann : comunicação pública em gestão de crises / Sofia Falcão
Segurança Privada, Lisboa, Ano 1, nº 2 (Setembro 2007), p. 5-7
GESTÃO DE CRISES, INFORMAÇÃO, RELAÇÕES PÚBLICAS, MEIOS DE COMUNICAÇÃO DE MASSAS, SEGURANÇA PRIVADA
A imprevisibilidade da ocorrência de uma crise requer preparação, competência e profissionalismo para a enfrentar. Este artigo aborda a problemática da gestão da comunicação pública em situações de crise, entre as empresas de segurança privada, a comunicação social e o público em geral. Analisa a necessidade de elaboração de diferentes comunicações direccionadas e especificamente construídas para os vários públicos interlocutores. Indica meios e momentos apropriados para transmitir/divulgar informação, bem como as características que a mesma deve possuir, de forma a manter o controlo da crise.
