Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
Just in case / PAJ [Peter Anthony James] Waddington
Police Review, London, V.101,n.5221 (18 June 1993), p.16-17
ACTUAÇÃO POLICIAL, POLÍCIA E COMUNIDADE, PESSOAL DE POLÍCIA, AJUDA ÀS VÍTIMAS, GESTÃO POLICIAL, REINO UNIDO
Através de um inquérito efectuado no Reino Unido a 190 funcionários de polícia e tendo por base as cerca de 3 800 chamadas de apelo que a comunidade faz mensalmente para a "sala de controlo" pedindo ajuda, são analisadas as circunstâncias em que aquelas ocorrem e colocadas questões quanto à forma como são hierarquizadas as respectivas respostas por parte da polícia. Sendo tarefa do funcionário que recebe o apelo, quer se trate de acidente, zanga familiar, rixa ou outro motivo, providenciar no sentido de enviar um agente para o local, cabe-lhe a missão de graduar a resposta, distinguindo-a desde a mais urgente à menos importante. Sendo a hierarquização das respostas uma prática aconselhada pelos gestores de polícia, ela é aqui contestada na medida em que o inquérito vem confirmar que, pesando embora o facto de muitos apelos parecerem triviais e sem importância, todos eles devem ser tratados de uma forma séria: pois se, por um lado o excesso de zelo pode fazer perder algum tempo, a ausência do mesmo pode, por outro, conduzir a dramáticas consequências.
