Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
CD188
Modelos de gestão de sistemas de informação / Duarte Pinto da Rocha, Manuela Sarmento
Proelium - Revista da Academia Militar, Lisboa, VI Série, n.º 11 (2009), p. 249-276
Resumo inserto no próprio artigo.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO
A utilização de sistemas de informação (SI) percorreu um longo percurso, com o objectivo de melhorar, tanto a eficiência operacional, como o processo de tomada de decisão nas organizações. Neste sentido, a gestão dos sistemas de informação (GSI) tem vindo a tornar-se mais relevante, à medida que o número
de processos organizacionais suportados por SI automatizados aumenta. Contudo, constata-se que o entendimento, entre o departamento de sistemas e tecnologias de informação (SI/TI) e as restantes áreas da organização, nem sempre é concordante, consequência do défice de conhecimento sobre as necessidades
das áreas envolvidas e a ausência de normas de comunicação organizacionais, especialmente no que respeita à gestão do conhecimento tecnológico. Neste sentido, o presente artigo incide no processo de GSI, ao propor um enquadramento modelar, que de um modo global, permita descrever todo o contexto do processo de GSI e funcione como uma gramática comum na comunicação entre
todos os actores de uma organização – profissionais e não profissionais de SI/TI.
