Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
Crime on the line : telemarketing and the changing nature of professional crime / Neal Shover, Glenn S. Coffrey, Dick Hobbs
British Journal of Criminology (The), Oxford, V.43,n.3 (Summer 2003), p.489-505
TELEMARKETING , VITIMAÇÃO, CRIMINOLOGIA, SOCIOLOGIA
Na 2.ª metade do século XX surgiram novas oportunidades para a promoção fraudulenta de aquisição de artigos e produtos diversos, estando, contudo, ainda pouco referenciadas as consequências criminológicas desta actividade criminosa (crime of acquisition). De entre estas actividades criminosas, o "telemarketing" é objecto de reflexão no presente artigo, uma forma de criminalidade que justifica o pensamento do sociólogo E. A. Ross quando afirma que "o crime muda a sua natureza à medida que a sociedade evolui". Neste sentido, foram realizadas entrevistas a um conjunto de 47 operadores de "telemarketing", com vista a se poder formar uma imagem sobre os "criminal telemarketers", nomeadamente no que respeita às suas actividades e aos seus estilos de vida. Apresentam-se os resultados deste estudo, salientando-se, as seguintes características: como predadores vocacionados, estes manifestam algumas características comuns aos ladrões profissionais, cujo perfil fora já esboçado por anteriores gerações de investigadores.Tal como os ladrões profissionais, levam um estilo de vida hedonista marcado pelas drogas ilegais e pelo seu manifesto consumo, adquirindo e utilizando uma ideologia de legitimação e de defesa, que os isola da rejeição moral. Ao contrário dos ladrões profissionais, contudo, os "criminal telemarketers" provêm de estratos sociais da classe média empresarial. Apresentam-se ainda outros resultados do estudo em questão, nomeadamente no que se refere às características dos "criminal telemarketers".
