Centro de Documentação da PJ |
| TILTON, James E. Adventures in public speaking : a guide for the beginning instructor or public speaker / James E.Tilton FBI-Law Enforcement Bulletin, Washington, V.71,n.2 (February 2002), p.15-19 FORMAÇÃO DE PESSOAL DE POLÍCIA, ESTADOS UNIDOS Segundo estudos realizados recentemente nos EUA, muitas pessoas experimentam uma sensação de medo, quando têm de falar em público. Também a polícia se confronta muitas vezes com esta situação quando é necessário fazer qualquer comunicação ou apresentação oral. No presente artigo desenvolve-se este tema, apontando-se algumas técnicas destinadas a identificar e a contrariar as barreiras da comunicação. De entre outras indicações, preconiza-se que os seguintes elementos sejam tomados em conta quando se procede a uma comunicação oral: aspecto; postura/porte; gestos; expressões faciais; contacto visual; inflexão da voz; vocabulário; entusiasmo. |