Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
33110
Consumer identity theft prevention and identity fraud detection behaviours / John Gilbert, Norm Archer
Journal of Financial Crime, Bingley, Vol. 19, nº 1 (2012), p. 20-36
FURTO DE IDENTIDADE, FRAUDE FINANCEIRA, PROTECÇÃO DO CONSUMIDOR, INQUÉRITO-ESTUDO, CANADÁ
Com base em dados recolhidos no segundo estudo sobre furto de identidade levado a cabo, patrocinado e publicado pelo "Ontario Research Network for Electronic Commerce" (ORNEC), em 2008, o presente artigo explora as relações entre a experiência do consumidor e a sua atitude face ao furto de identidade e à fraude, nomeadamente quanto ao tipo de furto e fraude experienciados no passado, em relação aos níveis de preocupação e eventuais mudanças de comportamento do consumidor daí resultante. Esta criminalidade está bem disseminada e tem um grande impacto financeiro nos custos da prevenção e da investigação, bem como revelou ter um significativo impacto emocional e psicológico nas vítimas, pelo que urge melhor compreender os fatores que influenciam os comportamentos defensivos, para controlar uma das maiores ameaças ao consumidor. O modelo proposto (de comportamento do consumidor) embora estatisticamente significante, não revelou grande valor preditivo. Constata-se que os consumidores descuram a implementação das necessárias medidas defensivas para fazer face ao furto de identidade e à fraude.
