Centro de Documentação da PJ
Analítico de Periódico
Measuring a police organisation's effectiveness : a case for improving job satisfaction / Don H. Ericsson
FBI-Law Enforcement Bulletin, Washington, V.51,n.2 (February 1982), p.16-20
ORGANIZAÇÃO POLICIAL, ESTADOS UNIDOS
Embora se torne necessário proceder à avaliação da eficiência das organizações de polícia, nos Estados Unidos da América, os responsáveis pelos serviços não estão todos de acordo quanto ao modo de a efectuarem. Cada departamento da polícia segue o seu sistema, descrevendo o artigo o método que tem sido adoptado, com bons resultados desde 1978, pela polícia de Culver City. Esta organização é avaliada em função de três critérios (dos quais só os dois primeiros são abordados): esclarecimento dos casos, moral e tempo de resposta. O primeiro parâmetro consiste na relação entre o número de casos comunicados e o número de casos esclarecidos através da identificação dos responsáveis. A chamada de atenção para o índice de resolução de casos por investigador, torna os funcionários mais conscientes do seu desempenho pessoal, estimulando-os a aumentar a produtividade. Daqui resulta uma realização profissional, o que contribui para elevar o moral de todo o departamento.
