NEG_URY
Monografia
67GRAL
URY, William
Comment négocier avec les gens difficiles : de l'affrontement à la coopération / William Ury ; Michèle Garène (trad.).- Paris : Seuil, 1998.- 199, [6]p. ; 21cm
tít. orig.: Getting past no | Fundo documental do GRAL
ISBN 2-02-036407-7 (Broch.) :
NEGOCIAÇÃO
PREMIÈRE PARTIE - LA PRÉPARATION : AVANT-PROPOS: Abattre les obstacles à la coopération. PROLOGUE: Se préparer, encore se préparer, toujours se préparer. DEUXIÈME PARTIE - LA STRATÉGIE DU CONTOURNEMENT : PREMIÈRE ÉTAPE: Ne pas réagir, monter au balcon. DEUXIÈME ÉTAPE: Ne pas discuter, passer dans son camp. TROSIÈME ÉTAPE: Ne pas rejeter...Recadrer. QUTRIÈME ÉTAPE : Ne faire pression. Lui faire un pont d'or. CINQUIÈME ÉTAPE : Ne pas surenchérir: se servir de son puvoir pour faire entedre raison à son interlocuteur. CONCLUSION : La transformation de l'adversaire en partenaire. | Tableau de préparation. Notes.