Monografia
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DELOITTE & TOUCHE - AUDITORES E CONSULTORES
PMQ : programa de melhoria da qualidade : manual de identificação de potencialidades de melhoria / elab. Deloitte & Touche - Auditores e Consultores ; ed. Secretariado para a Modernização Administrativa.- Lisboa : SMA, 1996.- V,94p. ; 30cm. - (Qualidade em serviços públicos)
(D) O manual foi desenvolvido pela Deloitte & Touche, conjuntamente com o Secretariado para a Modernização Administrativa
ISBN 972-9400-72-5 (Brochado) : COMPRA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA, QUALIDADE,/ PORTUGAL