PP847A
Analítico de Periódico
DAVOLA, Antonio
Bias cognitivi e contrattazione standardizzata : quali tutele per i consumatori / Antonio Davola
Contratto e Impresa, Padova, a.33 n.2 (2017), p.637-672
DIREITO DAS OBRIGAÇÕES / Itália, DIREITO DOS CONTRATOS / Itália, CONDIÇÕES GERAIS DOS CONTRATOS / Itália, CONTRATO STANDARD / Itália, CONTRATO DE ADESÃO / Itália, RESPONSABILIDADE CIVIL / Itália, PROTECÇÃO DO CONSUMIDOR / Itália
1- Introduzione. La contrattazione standardizzata: fenomenologia e deviazioni rispetto ai canoni tradizionali della teoria generale del contratto. 2- I caratteri essenziali dell’approccio normativo alla tutela del consumatore, e i suoi limiti. 3- I vizi percettivi del consumatore nella contrattazione standardizzata e il ruolo delle scienze cognitive. 4- Le problematiche attinenti l’attuale struttura dei contratti standard: «no reading problem» e cripticità delle clausole negoziati. Cenni. 5- Gli elementi esterni idonei a condizionare le scelte dei consumatori: debolezze e bios cognitivi. 6- La ridotta attenzione dedicata al fenomeno dei bias cognitivi, ed i rischi che ciò determina per il consumatore. 7- Dal contratto «completo» al contratto «adeguato»: esempi dell’incidenza dei bias cognitivi nel diritto dei mercati finanziari e nel settore assicurativo. 8- Il piano dei rimedi: le nuove ipotesi per la tutela del consumatore avverso le sfruttamento abusivo di bios cognitivi da parte dei professionisti. 9- Le rationes in base alle quali orientare le future linee di intervento, e le criticità riscontrabili nelle strategie di più recente elaborazione. 10- Il ruolo dei rimedi «tradizionali»: valorizzare la tutela del consumatore attraverso un ripensamento del sistema dei vizi del consenso e, in particolare, della figura del dolo. 11- Conclusioni: la circolarità del percorso e le opportunità di una lettura innovativa dei rimedi tradizionali.