Monografia
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PINHO, Pedro Miguel Marques Valente de
Satisfação no trabalho : Estudo realizado na 2ª e 6ª esquadras do COMETLIS da P.S.P. / Pedro Miguel M. V. de Pinho.- Lisboa : ESP, 1998.- 121 p. [35 p]
Tese final de licenciatura do 10º curso de formação de oficiais de polícia / 1998
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POLÍCIA, SATISFAÇÃO NO TRABALHO, PORTUGAL
Indice
Cap.I - Pessoas, organizações, motivação e satisfação
Pessoas e organizações - a organização policial
Motivação e satisfação
A satisfação no trabalho / relação entre satisfação no trabalho e algumas variáveis pessoais / Relação entre satisfação no trabalho e condições de emprego / relação entre satisfação no trabalho e comportamento no trabalho / relação entre satisfação no trabalho e satisfação no dia a dia
Cap. II - As escolas e as teorias
As escolas / as teorias - a hierarquia das necessidades de Maslow / A teoria bi-factorial de herzberg / o modelo contigencial de motivação / teoria do objectivo (Goal-settingf theory ) / motivação intrinseca
Modelos relativos às caracteristicas da situação de trabalho
Cap. III - A área em estudo
Area da 1ª divisão - 1ª divisão do cometlis - 2ª e 6ª esquadras
A esquadra e o seu pessoal / O patrulheiro / turnos / Giros / Absentismo e turnover / area
Cap. IV - Censo sobre satisfação / Insatisfação no trabalho
Metodologia
Caracterização do pessoal
Espectativas
Caracteristicas da função - Patrulheiros / Notificações / caracteristicas da função
Ambiente de trabalho - Condições fisicas na esquadra / Caracteristicas dos meios tecnicos existentes / Relacionamento com os colegas / Relacionamento com superiores e aferição do reconhecimento destes pelos agentes / trabalhar com autonomia / funções em giros diferentes / contacto com o público