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GORE, Al Reinventar a Administração Pública : para governar melhor e poupar milhões : da burocracia à eficácia / ed. lit. Al Gore ; pref. José Magalhães.- Lisboa : Quetzal Editores, 1994.- 381 p. ; il. ; 23 cm Relatório sobre o estado da Administração Pública americana e as opções fundamentais para a sua reforma elaborada sob a direcção do Vice-Presidente Al Gore ISBN 972-564-203-1 (Broch.) : oferta DIREITO ADMINISTRATIVO, ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DESBUROCRATIZAÇÃO, QUALIDADE, EFICIÊNCIA, EUA Eliminar o excesso de burocracia. O cliente está primeiro. Funcionários com mais poderes, para uma maior eficiência. Regressar ao fundamental. Anexo A - Principais recomendações da National Performance Review para cada serviço. Anexo B - National Performance Review - resumo das poupanças. Anexo C - Principais recomendações da National Performance Review sobre os sistemas de gestão da Administração Pública. |