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REGO, Arménio Comportamentos de cidadania organizacional : operacionalização de um construto Psicologia, Oeiras, V.13,n.1-2(1999), p.127-148 CIDADANIA ORGANIZACIONAL O objectivo do presente estudo é propor um instrumento de medição dos comportamentos de cidadania organizacional adaptado à reconceptualização sugerida por Organ (1997). Os itens foram recolhidos na literatura e na análise de conteúdo das entrevistas semi-estruturadas efectuadas a 23 gestores/chefias e quatro professores universitários de gestão. |