Monografia
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LEE, A. M.
Les files d'attente : theorie et applications / A. M. Lee ; trad. C. Morin.- Paris : Dunod, 1970.- XII,292p. ; il. ; 22cm. - (Initiation aux Nouveautes de la Science ; 16)
Dir. col. A. Kaufmann, J. L. Groboillot
: COMPRA
TEORIA DAS FILAS DE ESPERA, SIMULAÇÃO
Modelos de processo de espera. Modelos de processo de guichet unico. Modelos de guichets multiplos. Modelos de processo em serie e ciclicos. Tecnicas de simulação. A natureza das soluções operacionais. Tres tipos de aproximação. Processo de reserva para o transporte. Tecnicas de registo dos passageiros de linhas aereas. Quatro casos reais seleccionados. Estruturas de aerogares para passageiros. Problemas de espera num sistema de controlo. Um problema relacionado com o nivel de serviço.