Analítico de Periódico
AG.
O MELHOR DE HARVARD: SOBREVIVERÁ À REVOLUÇÃO NOS SERVIÇOS?
O melhor de Harvard: sobreviverá à revolução nos serviços?
Executive Digest, Lisboa, A.10,N.119 (Set.2004), p.88-94
OUTSOURCING, ECONOMIA DA EMPRESA, EMPREGO, COMPETITIVIDADE, POLÍTICA DE GESTÃO