Analítico de Periódico
BLETTNER, Jean-Pierre
5 logiciels de téléassistance / Jean-Pierre Blettner
01 Réseaux, Paris, N.16 (Juil./Août 1995), p.54-65
COMUNICAÇÃO DE DADOS, MANUTENÇÃO DO SUPORTE LÓGICO, ERGONOMIA INFORMÁTICA, CUSTO DA INFORMÁTICA, TESTE DE ACEITAÇÃO