Monografia
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OCHÔA, Paula, e outro
Aprender a Inovar: guia para o desenvolvimento de competências de gestão para os profissionais de informação e documentação / Paula Ochôa, Leonor Gaspar Pinto.- Lisboa : BAD, [2005].- 79p. ; il. ; 22cm
ISBN 972-9067-35-X : COMPRA
INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL, GESTÃO DA DOCUMENTAÇÃO, GESTÃO DA INFORMAÇÃO, GESTÃO DA QUALIDADE, AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO, ESTRUTURA COMUM DE AVALIAÇÃO, ANÁLISE DE SISTEMAS DE GESTÃO, TRABALHO EM GRUPO, PORTUGAL
As ferramentas: 1.Análise de causa e efeito. 2. Análise externa (pest). 3. Análise Swot. 4. Análise Tows. 5. Balanced Scorecard. 6. BCG. 7. Benchmarking. 8. Brainstorming. 9. Carta de competências. 10. Cenários. 11. Ciclo de vida do produto. 12.Estrutura comum de avaliação (CAF). 13. Foco no cliente. 14. Gestão do envolvimento. 15.Gestão da Imagem. 16.Matriz de competências. 17. Modelo de avaliação de desempenho. 18. Trabalho de equipa.