Analítico de Periódico
GIANNINI, Paul J., e outros
Reengineering through simulation modeling : optimizing a telephone ordering system at GPO / Paul J. Giannini, Fritz H. Grupe, Robert M. Saholsky
Information Systems Management, Boston, V.14,n.3 (1997), p.61-66
TELECOMUNICAÇÕES, OPTIMIZAÇÃO DO SISTEMA, CUSTO DA INFORMAÇÃO, SIMULAÇÃO, MODELIZAÇÃO DE SISTEMAS