Monografia
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LOVELOCK, Christopher H., e outro
Marketing for public and nonprofit managers / Christopher H. Lovelock, Charles B. Weinberg.- New York : John Wiley, cop. 1984.- 607p. ; 24cm
ISBN 0-471-03722-2 : COMPRA
MARKETING, GESTÃO COMERCIAL, PLANEAMENTO ESTRATEGICO, RELAÇÕES PUBLICAS, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, INVESTIGAÇÃO DE MARKETING, ESTUDOS DE MERCADO, SECTOR PUBLICO, SECTOR PRIVADO
Aspecto geral do marketing publico e não lucrativo. Desenvolvimento de uma perspectiva do cliente. Questões estrategicas. Ferramentas de marketing. Implantação.