Monografia
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'REDEFINING AND REDESIGNING THE BUSINESS OF GOVERNMENT': CHALLENGE AND OPPORTUNITY. 28th, Vienna, 1994 Proceedings : 'redefining and redesigning the business of government' - challenge and opportunity.- Kent : Peter Hearson, 1994.- [4],IV,389p. ; il. ; 30cm Inserido no n.45 do ICA - An International Journal on Information Technology in Government : oferta COLÓQUIOS, CONFERÊNCIAS, CONGRESSOS, ETC., ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, RECURSOS DA INFORMAÇÃO, MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA, TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO Razões da existência do BPR/BPI (Business Process Redesign/ /Business Process Improvement) na Administração Pública. Divisão dos Recursos da informação (no contexto do BPR). Gestão da mudança: Factores críticos organizacionais no sucesso do BPR. Análise e conclusões. |