Monografia
| 12060 | IK.73 |  |
CISCO CALLMANAGER BEST PRACTICES
Cisco CallManager Best Practices / Dave Corley [et.al].- Indianapolis : Cisco Press, cop.2004.- XXXIX,575[12]p. ; il. ; 24cm
Contém Glossário e Índice.
ISBN 1-58705-139-7 : compra
TELECOMUNICAÇÕES, INTERNET, PROTOCOLO DE COMUNICAÇÕES, TELEFONE, AGRUPAMENTO DE DISPOSITIVOS, TOPOLOGIA DE REDE, QUALIDADE DO SERVIÇO, MONITORIZAÇÃO DE RISCOS, COMUTAÇÃO DE CIRCUITOS, GATEWAY, CENTRO DE CONTACTO, CTI, REDE LOCAL VIRTUAL, WEB, RDIS, CONTROLO DE REDE
Planificação da implementação do CallManager. Distribuições centralizadas de planificação do tratamento de chamada. Instalação do CallManager. Recuperação e reposição do ambiente. Segurança do ambiente. Configuração do CallManager e dos componentes da telefonia IP. Gestão de serviços e parâmetros. Utilização da administração a níveis múltiplos. Supervisão da integração do directório. Administração de registos de detalhe da chamada. Gestão e monitorização do sistema. Utilização da ferramenta de monitorização em tempo real. Descrição do novo dispositivo CallManager 4.0.