Monografia
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MANAGING CURRENT AND FUTURE PERFORMANCE: STRIVING TO CREATE PUBLIC VALUE
Managing Current and Future Performance: striving to create public value.- [s.l.] : Accenture, 2007.- 77p. ; il. ; 30cm
: OFERTA
SERVIÇOS PÚBLICOS, QUALIDADE DO SERVIÇO, ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, GESTÃO PÚBLICA