Monografia
| 10974 | IH.102 |
SOLOMON, Michael R.
Consumer behavior : buying, having and being / Michael R. Solomon.- Boston : Allyn and Bacon, cop.1992.- XX,618p. ; il. ; 26cm
ISBN 0-205-13163-8 : compra
TOMADA DE DECISÃO, MARKETING, MOTIVAÇÃO, GESTÃO DA EMPRESA, GESTÃO DA PRODUÇÃO
A importância estratégica e conceptual do comportamento do consumidor. O consumidor como indivíduo. Motivação e envolvimento. Aprendizagem. Atitudes. Mudança de atitude e comunicações persuasivas. O consumidor como aquele que toma as decisões e como utilizador do produto. O autodidacta. Tomada de decisões. Tomada de decisões colectivas: famílias e empresas. Aquisição e arranjo de produtos. O consumidor como uma entidade social. Influência do grupo e liderança de opinião. Classe social. Segmentação subcultural: grupos étnicos e religiosos, idade e grupos regionais. O consumidor e a cultura. Valores culturais e segmentação segundo o estilo de vida. Processos culturais e marketing. Difusão das inovações e cultura popular.