Biblioteca ITIJ


Monografia
12149AI.38


APPLICATION MANAGEMENT
Application Management.- London : TSO, 2002.- XI,158,[8]p. ; il. ; 30cm
Inclui bibiliografia e índice
ISBN 0-11-330866-3 : compra


ITIL, CICLO DE VIDA DE SISTEMAS, GESTÃO DE RISCOS, QUALIDADE DE GESTÃO, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS, GESTÃO DO DESEMPENHO

Posicionamento da gestão de aplicação. Controlo do valor de negócio. Alinhamento da estratégia da entrega com os condutores principais do negócio e as potencialidades de organização. O ciclo de vida da gestão de aplicação. Desempenhos e função de organização. Métodos e técnicas de controle. Observações de conclusão. Anexo A - Lista de acrónimos e glossário. Aenxo B - Tabela de directivas de concepção. Anexo C - Serviço Modelar de Dependência (Service Dependency Modelling -SDM).