Analítico de Periódico
BERLIOUX, Jean Marc
Le service client dans les projets informatiques / Jean-Marc Berlioux
L'Informatique Professionnelle, Montrouge, N.164 (Mai 1998), p.27-34
CLIENTE/SERVIDOR, PROJECTO INFORMÁTICO, CONTROLO DE QUALIDADE, PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, FRANÇA