Monografia
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PORTUGAL. Normas
Norma Portuguesa. Gestão da qualidade e elementos do sistema da qualidade : Parte I: linhas de orientação (ISO 9004-1:1994).- Monte da Caparica : IPQ, 1995.- 36p. ; il. ; 33cm
NP,EN ISO 9004-1, 1995 .- Tit. paral.: Management de la qualité et éléments de système qualité: Partie 1 - Linhes directrices (ISO 9004-1:1994) .- Tit.paral.: Quality management and quality system elements: Part 1: Guidelines (ISO 9004-1:1994).
: oferta
NORMAS, ISO, GESTÃO DA QUALIDADE, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS, MARKETING, PESSOAL, GARANTIA DA QUALIDADE
Campo de aplicação. Referências normativas. Definições. Responsabilidade da direcção. Elementos do sistema da qualidade. Considerações financeiras relativas à qualidade. Qualidade no marketing. Qualidade na concepção e especificação. Qualidade no aprovisionamento. Qualidade dos processos. Verificação dos produtos. Controlo do equipamento de inspecção, medição e ensaio. Controlo do produto não conforme. Acções correctivas. Actividades posteriores à produção. Registos da qualidade. Pessoal. Segurança relativa ao produto. Utilização de métodos estatísticos.