Analítico de Periódico
GIROD, Hervé
Comment choisir son prestataire de services à valeur ajoutée / Hervé Girod
Télécoms Magazine, Paris, N.27 (Jan./Fév.1994), p.20-21
SERVIÇO DE VALOR ACRESCENTADO, CADERNO DE ENCARGOS, ANÁLISE DE REQUISITOS, CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, CONTROLO DOS CUSTOS, INTERMEDIÁRIO DE INFORMAÇÃO