Monografia
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KOTLER, Philip, e outro
Strategic marketing for nonprofit organizations / Philip Kotler, Alan R. Andreasen.- Englewood-Cliffs : Prentice-Hall, cop.1987.- XVI,670p. ; il. ; 24cm
ISBN 0-13-851205-1 : COMPRA
MARKETING, ESTUDOS DE MERCADO, COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, PLANEAMENTO ESTRATEGICO, INVESTIGAÇÃO DE MARKETING, OFERTA E PROCURA, PUBLICIDADE, RELAÇÕES PUBLICAS, SECTOR PUBLICO, SECTOR PRIVADO
Desenvolvimento de uma orientação para o cliente - Planeamento estrategico e organização. Concepção das ferramentas de marketing. Controlo das estrategias de marketing.