339.5CAR
Monografia
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CARVALHO, Jorge Morais
Manual de resolução alternativa de litígios de consumo / Jorge Morais de Carvalho, João Pedro Pinto-Ferreira, Joana Campos Carvalho.- [Coimbra] : Almedina, [2017].- 265p. ; 23 cm. - (Manuais profissionais)
ISBN 978-972-40-7203-6 (Broch.) : compra
RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS / Portugal, CONFLITOS DE CONSUMO / Portugal
1. Introdução à RALC. 2. Entidades de RALC. 3. Princípios da RALC. 4. mediação. 5. Conciliação. 6. Arbitragem. 7. RALC em linha.