Analítico de Periódico
LE COUPLAGE TÉLÉPHONIE-INFORMATIQUE
Le couplage téléphonie-informatique
01 Informatique, Paris, N.1532 (Fév.1999), p.41-47
CTI, DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES, SUPORTE LÓGICO PERSONALIZADO, FRANÇA
Dossier organizado sob o tema 'Integração de telefonia por computador'. Raramente ainda posto em prática nos centros de chamada, o CTI permite melhorar os serviços fornecidos aos clientes.